Фото: Shutterstock
«Билайн» запустил корпоративную рабочую среду «Экзоинтеллект» для взаимодействия сотрудников с нейросетями. С апреля к платформе подключилось около 50% сотрудников компании, которые создали почти 600 кастомных ИИ-ассистентов. При этом среднее дневное количество пользователей продукта увеличивается на 158% каждый месяц.
«Экзоинтеллект» объединяет в одном интерфейсе внутренние модели GLM и Qwen, предназначенные для работы с корпоративной информацией, а также сторонние решения для открытых данных. Среди них — ChatGPT, Claude, GigaChat Max, YandexGPT, Gemini, DeepSeek и другие модели. Платформа также интегрирована с корпоративным мессенджером.
Сотрудники могут выбирать нейросеть в зависимости от задачи и работать с ней в едином интерфейсе. Система позволяет подготовить письмо, проверить договор, составить структуру презентации, проанализировать данные, сформулировать идеи и объяснить сложную тему простым языком. В компании подчеркивают, что «Экзоинтеллект» предназначен не только для тестирования технологий, но и для включения ИИ в повседневные рабочие процессы.
С помощью «Экзоинтеллекта» можно подключать инструменты для запуска задач, мониторинга и управления инфраструктурой, обслуживания клиентов, работы с кодом и подготовки технической документации. В дальнейшем «Билайн» планирует интегрировать платформу с офисными системами коммуникаций. В компании также рассматривают возможность участия ИИ в переписках и звонках, создания презентаций и запуска ИИ-агентов для рабочих сервисов.
Одним из направлений развития «Экзоинтеллекта» в «Билайне» называют вопросы этики. Результаты и коммуникации с участием нейросетей должны соответствовать стандартам качества контента, профессиональной этике, корпоративной культуре и ценностям компании. Отдельно прорабатываются границы ответственности цифровых ИИ-сотрудников и правила их интеграции в производственную среду.
В компании также начали изучать экономику использования ИИ, включая окупаемость, оптимизацию запросов и распределение вычислительных ресурсов между ролями и проектами. Это направление получило название «токеномика». Токен в данном случае выступает условной единицей расчетов с моделью и отражает нагрузку и сложность вычислений.
«Экзоинтеллект» — это стратегическая платформа для ИИ-трансформации и перехода компании на новый технологический уровень», — отметил генеральный директор «Билайна» Сергей Анохин. По его словам, система должна объединять экспертизу сотрудников, сокращать объем рутинных задач и повышать качество решений.
«Почему такое название? Потому что ИИ по аналогии с экзоскелетом способен кратно усиливать способности и возможности человека, вне зависимости от его позиции и функций. От делегирования рутины — до совместного мышления. При этом человек остается на первом месте, просто уже со всеми знаниями и умениями мира под рукой», — пояснил глава компании.
Реклама. 18+. ПАО «ВымпелКом», г. Москва, ОГРН 1027700166636. Подробнее на сайте beeline.ru. Erid: 2SDnjcreu