Фото: Father — Studio/FOTODOM/Shutterstock
Информационно-аналитическое агентство TelecomDaily представило исследование качества антифрод-сервисов российских мобильных операторов. Тесты, проведенные в июне—июле 2026 года, показали: разрыв в эффективности систем превышает три раза и зависит от оператора и сценария мошеннического звонка.
TelecomDaily проверило работу сервисов в сетях МТС, «МегаФона», «Билайна», T2, а также банковских виртуальных операторов «Т-Мобайл» и «СберМобайл». Агентство имитировало реальные разговоры злоумышленников с абонентами и фиксировало реакцию защиты непосредственно во время соединения — голосовое предупреждение для клиента либо принудительное прекращение вызова.
По интегральной точности распознавания мошеннических диалогов лидерами стали МТС, а также «Т-Мобайл». Антифрод МТС выявил 63% опасных разговоров, «Т-Мобайла» — 61,5%. У «Билайна» показатель составил 18,7%, у «МегаФона» — 15,3%, у «СберМобайла» — 7,7%. В ходе замеров T2 не зафиксировал срабатываний антифрод-платформы непосредственно во время разговора.
Скорость реакции систем также различалась. МТС выявляла опасный диалог в среднем за 31 секунду, «Т-Мобайл» — за 32 секунды. «Билайн» реагировал в среднем за 39 секунд, «МегаФон» — за 43 секунды. У «СберМобайла» распознавание занимало в среднем 67 секунд — более минуты живого общения абонента с мошенником.
Самой сложной для систем оказалась распространенная схема со звонком от имени службы безопасности банка. Злоумышленник сообщал о предполагаемой утечке данных и заявке на кредит, якобы оформленной от имени клиента. Такие попытки автоматически выявлялись только в 31,6% звонков. Лучше всего системы распознавали звонки с предложением заменить полис ОМС: срабатывание произошло в 77,8% случаев. Фиктивные звонки от имени курьерской службы с сообщением о доставке были определены в 70,4% случаев.
В исследовании участвовали подготовленные операторы, которые разыгрывали восемь сценариев социальной инженерии. Среди них — звонки от имени банков, финансовых консультантов, коммунальных служб, «Госуслуг», социальных фондов, курьерских и медицинских служб, а также операторов связи.
Сценарии включали обещание выгоды или угрозу потерять деньги и доступ к услугам. Целью имитации было получение доступа к персональным данным или средствам «жертвы».
Всего с 16 июня по 5 июля TelecomDaily совершило 1440 тестовых звонков — по 240 на номера шести операторов. В каждом из восьми сценариев проводили по 30 вызовов в сети всех шести операторов. Исследование охватывало всю Россию; звонки принимались на смартфоны под управлением Android и iOS.
На номерах подключили сервисы операторов: «Защитник+» у МТС, «Моя безопасность PRO» у «Билайна», «Моя безопасность+» у «МегаФона», «Т-Защита» у «Т-Мобайла» и «Хранитель» у «СберМобайла». У T2 SafeWall работает по умолчанию. Такие решения используют базы подозрительных номеров, антиспуфинг, голосовых ассистентов, ИИ-анализ речи и интеграцию с банковскими системами.