Фото: пресс-служба
На площадке Восточного экономического форума заместитель председателя правления ПАО «Банк Уралсиб» Станислав Тывес рассказал о трансформации клиентского поведения.
В ходе паблик-тока «Новый инвестиционный цикл: ставки, кредиты и поддержка бизнеса» эксперт сообщил о том, что высокие ставки и регуляторные ограничения заметно охладили кредитный рынок: часть клиентов отложили заимствования, а часть спроса банки теперь не могут удовлетворить из-за ужесточившихся требований к качеству заемщиков. «Клиент, который готов был взять кредит под 20% годовых, под 30%, скорее всего, отложит решение. Вопрос только в том, как долго он готов ждать», — отметил Тывес. И тем не менее сегодня на фоне некоторого снижения ставок уже наблюдается оживление спроса, хотя прежние объемы одобрений невозможны из-за сохраняющихся ограничений регулятора.
Сберегательное поведение, по словам спикера, также изменилось: после пиковых ставок по депозитам в конце 2024 года (22–23% годовых) сейчас стандартные ставки находятся на уровне 13–14%, и часть средств начинает возвращаться в потребление — оживают покупки недвижимости и автомобилей. При этом продажи инвестиционных продуктов растут слабее ожидаемого из-за падения фондового рынка, что заставляет людей быть осторожными.
Делая прогноз по ключевой ставке, Станислав Тывес подчеркнул, что банк закладывает в стратегию несколько сценариев и избегает крайностей. Базовый сценарий предполагает медленное снижение ставки с возможной остановкой на каком-то уровне, поэтому банк сохраняет здоровый баланс, развивает ниши, где видит возможность работать, и проводит стресс-тесты. «Кризисные ситуации для российского банковского бизнеса не новы. Умение работать в условиях волатильности — одно из главных преимуществ российской банковской системы», — добавил эксперт.
В сегменте малого и среднего предпринимательства (МСП) «Уралсиб» придерживается аккуратной стратегии, ориентируясь на оборотное финансирование и производственные компании, активно участвуя в госпрограммах и занимая сильные позиции на рынке банковских гарантий. За семь месяцев 2026 года кредитный портфель МСП вырос на 15%. При этом банк четко разделяет зоны собственной экспертизы (кредитные и сберегательные продукты) и партнерские сервисы, где эффективнее работать с внешними провайдерами. Станислав Тывес также отметил, что сеть отделений немного сокращается, но банк не уходит в полный онлайн, сохраняя плотное присутствие в ключевых регионах и одновременно расширяя географию на восток страны: так, в 2026 году открылись точки в Хабаровске и Якутске, в планах — Владивосток, Улан-Удэ и Чита. «Корпоративное кредитование, зарплатные проекты, премиальный и private banking эффективнее развиваются при физическом присутствии. Клиенту важно видеть команду банка рядом», — подчеркнул он.
Новым драйвером роста для «Уралсиба» эксперт назвал POS-кредитование, запущенное в 2025 году. За год банк вышел с нуля на пятое место по количеству выдач, оформляя более 30 тыс. кредитов в месяц со средним чеком около 70 тыс. руб. В 2027 году планируется увеличить объем до 50 тыс. и войти в топ-2 рынка. Станислав Тывес объяснил, что небольшой POS-кредит сам по себе может быть убыточным, поэтому экономика строится на дальнейших отношениях с клиентом: банк оценивает, сколько дополнительных продуктов — кредитных карт, кредитов наличными — сможет предложить, чтобы окупить затраты на привлечение. Уже сейчас около 15% клиентов, пришедших через POS-кредитование, в течение года получают кредитную карту, что для этого сегмента является высоким показателем и подтверждает жизнеспособность модели.